1. Controlador e contato

O controlador dos dados tratados por meio deste Site é a SDC Vistos Serviços de Apoio Administrativo Ltda (“SDC Vistos”).

E-mail: sdcvistos19@gmail.com
WhatsApp: (11) 99926-4439
Site: renovar-visto-americano.com.br

Aviso: a SDC Vistos presta assessoria administrativa e não é órgão governamental. A decisão sobre vistos é exclusiva do consulado.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados em diferentes situações (por exemplo, ao preencher formulários de contato/triagem ou ao navegar no Site):

2.1. Dados fornecidos por você

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp
Dados necessários para triagem e orientação (ex.: tipo de visto, validade/vencimento, histórico resumido)
Mensagens e informações enviadas voluntariamente via formulários

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, data e hora de acesso
Informações do dispositivo e navegador (user-agent)
Páginas visitadas e eventos técnicos de segurança (logs)
Cookies e tecnologias similares (quando habilitados)

Observação: o Site pode conter área administrativa (Admin). Nela, registramos logs básicos de segurança para proteção contra abuso.

3. Para que usamos os dados (finalidades)

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder contatos, solicitações e dúvidas
Realizar triagem do caso e orientar sobre etapas do processo
Prestar serviços contratados (quando aplicável)
Melhorar o Site, prevenir fraudes e reforçar a segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário

4. Bases legais (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizamos bases legais adequadas ao tratamento, como:

Consentimento (quando aplicável, ex.: comunicações e cookies não essenciais)
Execução de contrato e procedimentos preliminares (atendimento/triagem e prestação de serviços)
Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço), com medidas de minimização
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável)

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, por exemplo:

Com fornecedores de tecnologia/hospedagem (para operar o Site)
Com ferramentas de comunicação (ex.: WhatsApp), quando você escolhe nos contatar por elas
Para cumprimento de obrigações legais, ordem judicial ou solicitações de autoridades

Importante: informações fornecidas no Site não são automaticamente enviadas a sistemas oficiais de visto. O envio a plataformas oficiais ocorre somente quando o solicitante (ou serviço contratado) realiza as etapas pertinentes.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies para funcionamento, segurança e análise. Você pode ajustar seu navegador para bloquear cookies; isso pode afetar algumas funcionalidades.

Tipo	Finalidade	Exemplos
Essenciais	Permitir funcionalidades básicas e segurança.	Manter sessão no Admin, proteção contra abuso.
Preferências	Salvar escolhas do usuário (quando existirem).	Idioma, preferências de exibição.
Analíticos	Entender uso do Site e melhorar conteúdos.	Métricas de páginas e navegação (quando habilitado).
Marketing	Personalização e anúncios (se usados).	Pixels/remarketing (apenas se habilitado e com base adequada).

Se você usar ferramentas de terceiros (ex.: analytics), recomendamos listar aqui quais e como funcionam, além de oferecer opção de consentimento.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, logs de segurança, boas práticas de desenvolvimento e, quando aplicável, criptografia e procedimentos de gestão de incidentes.

Observação: nenhum sistema é 100% imune. Caso identifiquemos incidente relevante, adotaremos medidas de mitigação.

8. Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender solicitações, executar contratos e cumprir obrigações legais. Após esse período, realizamos descarte ou anonimização quando possível.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

Confirmação de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
Portabilidade (quando aplicável)
Informações sobre compartilhamento
Revogação do consentimento (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado. Podemos solicitar verificação de identidade para sua segurança.

10. Transferência internacional

Dependendo dos fornecedores utilizados (hospedagem, e-mail, analytics), dados podem ser tratados ou armazenados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada e conformidade com a LGPD, conforme aplicável.

11. Links para terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, páginas oficiais). Esta Política não se aplica a sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a data de atualização.

Dúvidas? Fale conosco em sdcvistos19@gmail.com ou no WhatsApp (11) 99926-4439.